Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami mengamankan setiap transaksi dan data akaun anda dengan enkripsi tingkat bank, penyimpanan data tersentrasi, dan protokol akses berlapis.

Enkripsi Peringkat BankPenyimpanan Data SelamatProtokol Akses BerlapisPematuhan Bidang Kuasa Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xsr900 Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI PRIVASI KAMI

Dapatkan Bantuan tentang Data dan Akaun Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menggunakan data anda, cara meminta salinan data peribadi anda, atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, kami siap membantu melalui berbagai saluran.

Pusat Sokongan Hubungi pasukan sokongan kami melalui pangkalan pengetahuan dalam talian kami atau buat tiket pertanyaan untuk membalas cepat tentang privasi akaun dan data anda.
E-mel Privasi Khusus Emel [email protected] untuk permintaan perlindungan data tertentu, akses data, atau kehendak anda menghapuskan akaun dan maklumat yang berkaitan.
Tetapan Akaun Langsung Buka tetapan privasi anda dalam paparan akaun untuk mengubah keinginan komunikasi, akses sejarah transaksi anda, dan lihat peranti yang bersambung.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah asas bagi kami. Kami menggunakan autentikasi dua-langkah, pemantauan aktiviti mencurigakan, dan enkripsi ujung-ke-hujung untuk semua data sensitif.

Autentikasi Dua-Langkah

Lindungi akaun anda dengan kod SMS atau aplikasi autentikator. Anda mengawal senarai peranti yang dibenarkan dan boleh mengalih keluar akses dari mana sahaja.

Penyimpanan Tersesuaikan

Data peribadi disimpan dalam data pusat berlapis dengan sandaran redundan. Kami mematuhi undang-undang tempatan dan memadamkan akaun tidak aktif mengikut jadual yang jelas.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan corak tidak biasa dan meminta pengesahan jika login atau transaksi jauh berlaku, melindungi anda dari akses tidak dibenarkan.

Rujukan Transaksi Tersalin

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipadankan dengan rujukan unik sahaja—kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda.

Perubahan dan Keluarkan Data

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda, meminta salinan lengkap data kami simpan, atau meminta penghapusan, semua dari tetapan akaun anda.

Sokongan Privasi Segera

Hubungi [email protected] untuk sebarang kebimbangan keamanan akaun atau permintaan perlindungan data. Kami menjawab dalam 48 jam.

Soalan Lazim tentang Data dan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda dan hak-hak privasi anda di xsr900.

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan transaksi, dan sokongan pelanggan. Kami menggunakan nombor telefon untuk autentikasi dua-langkah dan pengesahan pengeluaran. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran tanpa persetujuan anda, dan anda boleh melanggan daripada komunikasi apa pun dalam tetapan akaun.

Kami menyimpan tarihan sesi permainan anda, baki akaun, dan sejarah transaksi untuk keakunan rekod dan pengesahan pengeluaran. Kami tidak berkongsi data permainan individu anda dengan pembekal permainan pihak ketiga, hanya dengan rujukan transaksi untuk pencocokkan rekod.

Kami menyimpan data peribadi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan perundangan tempatan dan pengesahan transaksi. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected]. Data transaksi yang dienkripsi disimpan lebih lama untuk audit.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital. Bayaran diproses secara langsung melalui penyedia, dan kami hanya menerima rujukan transaksi yang disahkan. Semua sambungan menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan PCI.

Ya. Anda boleh memperbarui nama, alamat e-mel, nombor telefon dan bahasa pilihan dari tetapan akaun anda. Untuk perubahan kurungan tambahan atau penghapusan data penuh, hubungi [email protected] dan kami akan memandu anda melalui prosesnya dalam masa 10 hari kerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati pilihan akaun dan bahasa anda. Kami tidak melacak lokasi anda di luar platform kami. Anda boleh menyahkan kuki dalam tetapan pelayar anda; ini akan memerlukan anda log masuk semula lebih kerap.

Tukar kata laluan anda segera dari tetapan akaun. Kemudian hubungi [email protected] dengan butiran. Kami akan menyemak aktiviti dan melindungi akaun anda sementara kami menyiasat. Jika pengeluaran tidak sah berlaku, hubungi sokongan dalam tempoh 72 jam untuk memulai tuntutan balik.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Perang Laut Pesta Lemon xsr900 App